Wenn Sie Ihr Alexa Voice Interface nicht mit dem Internet verbinden können: Schalten Sie das Alexa Voice Interface am Hauptschalter aus, dann wieder ein und starten Sie Ihren Internet-/WLAN-Router neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird und Sie Ihren Router bereits manuell konfiguriert haben, kann es sein, dass Ihre Routerkonfiguration die Verbindung zum Alexa Voice Interface blockiert. Schlagen Sie in diesem Fall im Handbuch Ihres Routers nach und befolgen Sie die Anweisungen: Schritt 1: Geben Sie im Internetbrowser Ihres Computers die lokale Adresse Ihres Routers im folgenden Format ein http://192.168.xx (zum Beispiel http://192.168.1.1). Diese steht in Ihrem Routerhandbuch. Schritt 2: Sie werden möglicherweise zur Eingabe eines Benutzernamens und eines Kennworts aufgefordert. Bei den meisten Routern lautet dies & amp; quot; admin & amp; quot; und & amp; quot; admin & amp; quot;. Andernfalls schlagen Sie in Ihrem Handbuch nach. Schritt 3: Anschließend können Sie auf die Konfigurationsoberfläche des Routers zugreifen. Schritt 4: Wenn Sie die Kindersicherung verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Alexa-Sprachschnittstelle autorisiert haben. Überprüfen Sie dazu, ob ihre MAC-Adresse (siehe: Wo finde ich die MAC-Adresse der Alexa-Sprachschnittstelle?) in der Liste der autorisierten Geräte enthalten ist. Schritt 5: Wenn Sie die Ruhefunktion Ihres Routers verwenden, deaktivieren Sie diese. Wenn Sie die Verbindung immer noch nicht wiederherstellen können, befolgen Sie diese Schritte: Schritt 1: Versuchen Sie zunächst, der Alexa-Sprachschnittstelle eine feste IP-Adresse zuzuweisen, indem Sie ihre MAC-Adresse angeben (So finden Sie die MAC-Adresse oder Seriennummer des Produkts). Wenn Sie ein Android-Smartphone haben, können Sie Ihrem Smartphone auch eine feste IP zuweisen. Bei Bedarf gibt es Tutorials, die Ihnen bei dieser Konfiguration helfen: Geben Sie die Marke und das Modell Ihres Routers in Ihren Browser ein. Geben Sie dann & ein. Schritt 2: Anschließend können Sie das von Ihrem Router verwendete WLAN-Frequenzband überprüfen. Die Alexa-Sprachschnittstelle funktioniert nicht mit der 5-GHz-Frequenz. Stellen Sie sicher, dass der 2,4-GHz-Modus aktiviert ist. Schritt 3: Wenn der WLAN-Kanal manuell geändert wurde, bietet er möglicherweise keine optimale Verbindung mehr. Stellen Sie sicher, dass der Modus „Automatische WLAN-Kanalauswahl“ aktiviert ist. Schritt 4: Wenn Ihr Netzwerk mit einem oder mehreren WLAN-Repeatern ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass jeder dieser WLAN-Zugangspunkte einen anderen Namen (oder SSID) hat und dass sich die Alexa-Sprachschnittstelle mit demjenigen mit dem stärksten Signal verbindet.
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