Wie können wir helfen?

Ich kann meine Smarther-Klimaanlage mit Netatmo nicht mit dem Internet verbinden. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Smarther AC mit Netatmo nicht mit dem Internet verbinden können: Schalten Sie den Thermostat an Ihrem Schaltschrank aus, dann wieder ein und starten Sie Ihren Internet-/WLAN-Router neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird und Sie Ihren Router bereits manuell konfiguriert haben, ist es möglich, dass die Routerkonfiguration die Verbindung zum Thermostat blockiert. Lesen Sie in diesem Fall in Ihrem Routerhandbuch nach und befolgen Sie die Anweisungen: Schritt 1: Geben Sie im Internetbrowser Ihres Computers die lokale Adresse des Routers im folgenden Format ein: http://192.168.xx (zum Beispiel http://192.168.1.1). Dies ist in Ihrem Routerhandbuch angegeben. Schritt 2: Manchmal werden Sie nach einem Benutzernamen und einem Passwort gefragt. Bei den meisten Routern sind dies „admin“ und „admin“. Andernfalls lesen Sie in Ihrem Handbuch nach. Schritt 3: Sie können dann auf die Konfigurationsoberfläche Ihres Routers zugreifen. Schritt 4: Wenn der WLAN-Kanal manuell geändert wurde, bietet er möglicherweise keine optimale Konnektivität mehr. Überprüfen Sie, ob der Modus zur automatischen WLAN-Kanalauswahl aktiviert ist. Schritt 5: Wenn sich in Ihrem Netzwerk ein oder mehrere WLAN-Repeater befinden, stellen Sie abschließend sicher, dass jeder dieser WLAN-Zugangspunkte einen anderen Namen (oder eine andere SSID) hat und dass sich das Thermostat mit dem Punkt mit dem stärksten Signal verbindet.

Aktualisiert