Als uw automatisering niet naar behoren werkt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en stappen voor probleemoplossing om u te helpen het probleem te identificeren en op te lossen. Eerste controles Zorg ervoor dat het apparaat goed van stroom wordt voorzien. Controleer of de energiemeetmodules correct zijn geïnstalleerd en geconfigureerd in de Home + Control-app. Energiemeetmodules installeren Energiemeters configureren in Home + Control Controleer de triggerdrempel Controleer de instellingen van uw triggerdrempel nogmaals. Zorg ervoor dat de drempel correct is ingesteld en dat u het type 'over' en niet 'onder' hebt geselecteerd voor de gekozen waarde om de automatisering te activeren. Inzicht in netinjectie versus totale productie Het is cruciaal om het verschil tussen deze twee concepten te begrijpen, vooral bij het instellen van meerdere automatiseringen: Netinjectie: Dit verwijst naar het overtollige vermogen dat wordt teruggeleverd aan het net nadat aan de verbruiksbehoeften van uw huis is voldaan. We raden aan dit te gebruiken voor uw automatiseringen, omdat het de overtollige energie benut die anders verloren zou gaan. Totale productie: Dit is het totale vermogen dat door uw zonnepanelen wordt opgewekt, ongeacht hoeveel er wordt gebruikt of teruggeleverd aan het net. Voor meer informatie over het verschil tussen de totale productie en de netinjectie, raadpleeg dit artikel: LINK INVOEGEN Als u bijvoorbeeld een trigger instelt op 2 kW en "netinjectie" kiest, wordt de automatisering alleen geactiveerd als de energie die aan het net wordt teruggeleverd 2 kW overschrijdt. Als uw totale productie 2 kW is, maar uw huis 3 kW verbruikt, kan de netinjectie -1 kW (negatief) zijn, wat betekent dat de automatisering niet wordt geactiveerd omdat de injectie minder dan 2 kW is. Als u daarentegen "totale productie" kiest, wordt de automatisering geactiveerd zodra uw zonnepanelen 2 kW produceren, ongeacht het verbruik van uw huis. Impact van eerdere automatiseringen op netinjectie-triggers Als de vorige stappen voor probleemoplossing uw probleem niet hebben opgelost, overweeg dan de impact van eerdere automatiseringen op uw netinjectie-triggers: Een eerdere automatisering kan een deel van de netinjectie verbruiken, wat van invloed is op latere automatiseringen. Stel dat u al een automatisering hebt aangemaakt die bij 1 kW wordt geactiveerd (om een boiler met een belasting van 1 kW in te schakelen), en u hebt een automatisering aangemaakt die bij 1,5 kW netinjectie moet worden geactiveerd. Wanneer de eerste automatisering wordt gestart, zal de netinjectie teruggaan naar 0. Er is dus 1,5 kW extra netinjectie nodig, en niet slechts 0,5 kW extra, om de automatisering te activeren. Verdere probleemoplossing: Als u alle bovenstaande punten hebt gecontroleerd en uw automatisering nog steeds niet werkt, controleer dan of uw apparaat werkt. Als het apparaat werkt, maar de automatisering niet wordt geactiveerd, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.
Bijgewerkt