How can we help?

Blijft mijn Smarther airconditioner van Netatmo werken als de stroom of het internet uitvalt?

Bij een stroomstoring werkt uw thermostaat niet meer. Het product is echter zo ontworpen dat het weer werkt zodra de stroomvoorziening is hersteld en terugkeert naar de staat waarin het zich bevond vóór de stroomstoring. Houd er rekening mee dat het enkele minuten kan duren voordat de thermostaat weer verbinding heeft met internet en weer toegankelijk is via de app. Als er een internetstoring is, blijft uw thermostaat lokaal werken en de programmering volgen. Tijdens de storing: - Kunt u uw installatie niet bedienen via de Home + Control-app of de instellingen wijzigen. - U kunt de temperatuur echter wel rechtstreeks op de thermostaat regelen en bekijken. - De Apple Home-app blijft werken zolang de lokale verbinding met de router behouden blijft. U krijgt automatisch alle functies terug zodra de internetverbinding is hersteld. Houd er rekening mee dat het enkele minuten kan duren voordat de thermostaat weer verbinding heeft.

Bijgewerkt