How can we help?

Ik kan geen verbinding maken met mijn Somfy connected rolluik in de Home + Control app. Wat moet ik doen?

Controleer de installatiestatus van Somfy: Open je speciale Somfy-app (Tahoma of Connexoon Window). Controleer of de installatie in de Somfy-app als functioneel wordt weergegeven. Ontkoppel je Somfy-box: Open de Home + Control-app. Ga naar Instellingen > Beheer mijn huis > Somfy-relais > Verwijderen. Koppel je Somfy-box opnieuw: Ga naar het gedeelte 'Een product toevoegen' in de Home + Control-app. Selecteer 'Somfy' en volg de instructies in de app. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je smartphone verbinding heeft met internet. Neem contact op met Somfy Support: Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Somfy Support via hun website: https://www.somfy.com.

Bijgewerkt