Durante l’installazione può succedere che alcuni prodotti impieghino un po’ di tempo a comparire. In genere il numero di prodotti sconosciuti diminuisce progressivamente fino ad arrivare a zero.
1. In alcuni casi, alcuni dispositivi possono restare visibili nella barra Prodotti sconosciuti. In questo caso è sufficiente attendere qualche minuto: dovrebbero comparire correttamente.
2. Se dopo qualche tempo non compaiono ancora, è possibile che siano supportati solo dall’ultima versione del firmware della passerella. In tal caso aggiornare la passerella alla versione più recente.
3. Se i dispositivi continuano a non apparire nell’app, verificare che non appartengano già a un altro sistema e ripetere il processo di installazione. In questo caso il LED non sarà verde: premere a lungo il pulsante Easy finché non lampeggiano in rosso (reset), quindi premere di nuovo finché non lampeggiano in verde.
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