Assicurati che l'installazione non sia già stata completata utilizzando un altro account Apple, ad es. con l'iPhone di un amico o un familiare. Se qualcuno ha già installato i prodotti utilizzando il proprio iPhone, deve mandarti un invito in modo che tu possa condividere l'accesso ai prodotti tramite l'app Apple Home.
Chiedi al tuo amico o familiare di andare: nelle impostazioni dell'app Home + Control, selezionare "Gestisci i miei ospiti" e cliccare su "Invita un utente".
Se il tuo è il primo account Apple ad accedere all'installazione, ripristinare le impostazioni Wi-Fi e HomeKit memorizzate nel termostato premendo per 5 secondi il pulsante laterale nell'angolo in basso a destra fino a quando viene emesso un segnale acustico (vedere Come resettare Apple HomeKit su Smarther AC con Netatmo? – Legrand Help Center).
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