Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisation de mes produits connectés

Comment puis-je modifier ma liste de priorité de délestage ?
Comment configurer le seuil de déclenchement de mon délesteur ?
Pourquoi un délesteur connecté plutôt qu’un compteur d’énergie pour la partie consommation ?
J’ai déjà une installation connectée Home + Control, quel produit dois-je ajouter pour mesurer ma production solaire et autoconsommer ?
En plus de mon chauffe-eau, quel(s) appareil(s) énergivore(s) puis-je activer automatiquement et comment ?
Comment mettre en oeuvre mes packs ?
Avec quels types d’installation les packs connectés photovoltaïque sont-ils compatibles ?
Pourquoi est-ce que je ne vois pas la vue en temps réel avec le détail de la puissance instantannée répartie sur les 3 phases?
Mes panneaux solaires remontent déjà les données de production, quel est l’intérêt d’ajouter un pack connecté photovoltaïque Legrand ?
Est-ce qu'un Contact sec peut remplacer un contacteur?
Le Contact sec connecté pemet-il de piloter des appareils tels que les volets roulants ou les portes de garage?
Quels sont les appareils qui peuvent être associés au Contact sec connecté?
Quelles fonctions sont apportées par le Contact sec connecté ?
Les marquages pour l'alimentation sur le connecteur et les tores pour la mesure de puissance doivent ils être strictement respectés?
Est-il possible de mettre en place des alertes liées au niveau de la consommation?
Puis-je indifféremment changer ou interchanger avec un autre module, les tores fournis avec le Compteur d’énergie triphasé with Netatmo?
Qu'est-ce que peut mesurer le Compteur d'énergie triphasé with Netatmo?
Le Compteur d'énergie triphasé with Netatmo peut-il mesurer trois lignes monophasées?
Quelles puissances peut mesurer le Compteur d'énergie triphasé with Netatmo ?
Pourquoi est-il obligatoire de renseigner les informations tarifaires et de planification horaire alors que la TIC (Télé Information Client) est raccordée ?
Quelle est la durée maximale de conservation des données en local (sur le produit même) ?
Quelle est la marche à suivre pour intégrer mon produit à Apple HomeKit (iOs) ?
Pourquoi la ligne 5 n'apparaît pas lorsque je procède à la configuration de mes entrées (Menu > Réglages > Entrées) en local (directement sur le produit)?
Comment puis-je configurer les Heures Pleines / Heures Creuses ?
Que signifie le marquage produit "Total (5)" ?
Quelles consommations permet-il de mesurer ?
L’écocompteur permet-il la prise en compte des contrats type EJP ou tempo ?
Est-il possible d'utiliser l'Ecocompteur en tant que passerelle (comme le Module Control et la Prise Control) ?
L'Ecocompteur connecté nécessite-t-il l'installation préalable d'un pack de démarrage "with Netatmo" ?
Est-il possible d'utiliser l'Ecocompteur connecté en mode hors-ligne (sans connexion internet) ?

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