Le thermostat connecté ne peut pas accéder à Internet via un réseau Wi-Fi public (hot-spot) ou via un réseau Wi-Fi d'entreprise, ces réseaux ne sont donc pas recommandés. Si votre réseau Wi-Fi personnel n'apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi proposés, vérifiez d'abord que votre smartphone est à portée du réseau Wi-Fi et, si ce n'est pas le cas, rapprochez-vous du routeur Internet.
Si votre réseau Wi-Fi n'apparaît toujours pas dans la liste des réseaux disponibles, il est probablement caché : saisissez manuellement le SSID (nom) de votre réseau.
Si votre thermostat connecté ne parvient pas à capter le signal Wi-Fi parce qu'il est trop éloigné du routeur Wi-Fi, essayez d'installer un répéteur Wi-Fi pour augmenter la portée Wi-Fi du routeur. Vous pouvez également essayer de rapprocher votre routeur Wi-Fi du thermostat connecté, si possible.
Mise à jour