-
Vérifiez le statut de l'installation Somfy :
- Ouvrez votre application Somfy dédiée (Tahoma ou Connexoon Window).
- Assurez-vous que l'installation est fonctionnelle dans l'application Somfy.
-
Dissociez votre box Somfy :
- Ouvrez l'application Home + Control.
- Allez dans Paramètres> Gérer ma maison > >Boitier Somfy > Dissocier.
-
Reliez de nouveau votre box Somfy :
- Allez dans la section Ajouter un produit de l'application Home + Control.
- Sélectionnez Somfy et suivez les instructions de l'application.
-
Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet.
- Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet.
-
Contactez le support Somfy :
- Si le problème persiste, veuillez contacter le support Somfy : https://www.somfy.fr/assistance .
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