¿Cómo podemos ayudarte?

¿Por qué es obligatorio completar la información de tarifas y programación incluso si el TIC (Transmisión de Información al Cliente) está conectado?

El TIC proporciona el estado en tiempo real de los períodos de punta y valle, pero no incluye los detalles específicos de su tarifa ni el horario exacto de su contrato energético. Aquí se explica por qué debe ingresar esta información manualmente:

  • Datos TIC Incompletos: El TIC solo muestra si actualmente es un período de punta o valle, sin los detalles de su tarifa.
  • Horarios Variables: Los períodos de punta y valle varían según el día y la semana. Ingresar manualmente su horario asegura precisión.
  • Tarifas Personalizadas: Su plan tarifario específico no se comunica a través del TIC, por lo que ingresar estos datos ayuda a optimizar el uso y los costos de energía de acuerdo con su contrato.

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