Wenn Sie die Produkte während der Konfiguration von der Home + Control App und der geführten Produktinstallation nicht in den Räumen sehen können, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen.
Schritte zur Fehlerbehebung bei Sichtbarkeitsproblemen
- Überprüfen Sie den Status des Konfigurationsmodus:
- Stellen Sie sicher, dass der Konfigurationsmodus nicht mehr aktiviert ist. Die Anzeigelichter an den kabelgebundenen Produkten müssen ausgeschaltet sein.
- Wenn die Lichter noch an sind, drücken Sie kurz die Mitte des Hauptschalters und lassen Sie los. Die Anzeigelichter an den kabelgebundenen Produkten sollten ausgehen.
- Überprüfen Sie das Gateway und die Wi-Fi-Verbindung:
- Stellen Sie sicher, dass die Steckdose des Gateways oder das Gateway-Modul korrekt angeschlossen ist ⚡️
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone ein starkes Wi-Fi-Signal hat 📶
- Klicken Sie auf "Erneut versuchen" in der Popup-Fehlermeldung. Wenn die Signalqualität schlecht ist, kann es bis zu 10 Sekunden dauern, bis ein Produkt erscheint.
- Manuelles Platzieren von Produkten:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Produkte später manuell über die App-Einstellungen platzieren.
- Gehen Sie zu den Einstellungen und navigieren Sie zu "Mein Zuhause verwalten" und wählen Sie "Nicht platziertes Produkt".
Aktualisiert