Wie können wir helfen?

Meine Class 100X stellt keine Verbindung zum Internet her. Was soll ich tun?

Probleme mit dem drahtlosen Netzwerk können durch physische Störungen oder die Konfiguration des WLAN-Hotspots verursacht werden. In diesem Artikel versuchen wir zunächst, etwaige physische Störungen zu reduzieren, und bieten Ihnen dann einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung beim WLAN-Hotspot. Störungen reduzieren Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Router und dem Play StoreClasse 100X (3 m ist der ideale Abstand). Wände und einige Oberflächen können das Funksignal absorbieren. Falls das Verbindungsproblem dadurch nicht behoben wird, sollten Sie einen WLAN-Repeater in dem Raum installieren, in dem Sie das Produkt installieren möchten. Classe 100X und der Router sollten sich nicht: Hinter einem Fernseher. In der Nähe eines Aquariums. In oder unter einem metallischen Gegenstand. In einem geschlossenen Schrank. In der Nähe vieler Kabel und Leitungen. In der Nähe eines drahtlosen Netzwerks befinden. Wenn Sie eines dieser Geräte in Ihrem zu Hause, schalten Sie sie vorübergehend aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist: Laptops, Tablets usw. Kabellose Drucker, Lautsprecher und andere kabellose Geräte. IP-Kameras. Mikrowellen (während der Verwendung). Schnurlose Telefone. Grundlegende Einrichtung von Zugriffspunkten Starten Sie den WLAN-Router neu. Wenn im Netzwerk mehrere WLAN-Zugriffspunkte (Repeater/Booster/Extender) vorhanden sind, stellen Sie sicher, dass Sie für jeden Zugriffspunkt einen anderen Namen (SSID) festlegen. Stellen Sie anschließend sicher, dass Classe 100X so konfiguriert ist, dass es eine Verbindung zum Zugriffspunkt mit dem stärksten Signal herstellt. Gehen Sie dazu zum Geräteeinstellungsmenü (Rad) / Netzwerk. Erweitert Für die nächsten Schritte müssen Sie sich bei der Konfiguration des Routers anmelden Seite. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers. Versuchen Sie, den Router auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Versuchen Sie, ein einfacheres WLAN-Passwort ohne Sonderzeichen festzulegen. Stellen Sie sicher, dass auf dem Router keine MAC-Filter aktiviert sind (oder prüfen Sie, ob Classe 100X auf der Whitelist steht). Stellen Sie sicher, dass Zugriffsbeschränkungen (Kindersicherung usw.) deaktiviert sind. Prüfen Sie, ob der Router über eine Ruhefunktion verfügt. Wenn ja, deaktivieren Sie diese Funktion. Deaktivieren Sie die WLAN-Kanalbeschränkung (aktivieren Sie die automatische Auswahl) oder wählen Sie die Kanäle 1, 6 oder 11. Wenn Ihr Router 5 GHz-kompatibel ist, prüfen Sie, ob auch 2,4 GHz aktiviert ist (Produkte von Legrand Netatmo Bticino können nur eine Verbindung zu 2,4-GHz-Netzwerken herstellen). Versuchen Sie, 5 GHz zu deaktivieren. Prüfen Sie, ob UPnP aktiviert ist Es wird empfohlen, es zu verwenden. Versuchen Sie, die aktuellen DNS-Server auf die von Google zu ändern (Primär: 8.8.8.8 / Sekundär: 8.8.4.4).

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