1. Überprüfen Sie den Installationsstatus von Somfy :
   • Öffnen Sie Ihre dedizierte Somfy-App (Tahoma oder Connexoon Window).
   • Stellen Sie sicher, dass die Installation in der Somfy-App als funktional angezeigt wird.
      
2. Entkoppeln Sie Ihre Somfy-Box :
   • Öffnen Sie die Home + Control App.
   • Gehen Sie zu Einstellungen> Mein Zuhause verwalten >Somfy-Schnittstelle > Entfernen.
      
3. Verbinden Sie Ihre Somfy-Box erneut :
   • Gehen Sie zum Abschnitt Produkt hinzufügen in der Home + Control App.
   • Wählen Sie Somfy und folgen Sie den Anweisungen in der App.
      
4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung :
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist.
      
5. Kontaktieren Sie den Somfy-Support :
   • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Somfy-Support: https://www.somfy.de/hilfe-privatkunden-service .

Aktualisiert 21. Mai 2024 12:23