How can we help?

U ontvangt nooit meldingen op uw smartphone.

Controleer op je smartphone of de meldingen van de Home + Security-app zijn ingeschakeld. Let op: sommige Android-fabrikanten beperken de functionaliteit van achtergrondapps om de batterijduur te optimaliseren. Dit kan ervoor zorgen dat je geen Home + Security-meldingen ontvangt. Zo kun je bijvoorbeeld via deze link een procedure volgen: https://dontkillmyapp.com/ (Legrand Netatmo Bticino is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze website). Houd er ten slotte rekening mee dat een wifi-signaal van slechte kwaliteit ook problemen met meldingen kan veroorzaken.

Bijgewerkt