Wie können wir helfen?

Was sollte ich überprüfen, wenn ich Verbindungsprobleme mit meiner Alexa-Sprachschnittstelle habe?

Die Kommunikation zwischen der Alexa-Sprachschnittstelle und der App kann durch folgende Faktoren beeinträchtigt werden: a) Qualität des WLAN-Signals; b) Art des Heim-Internetzugangsvertrags; c) Routerkonfiguration. Wenn eines dieser drei Elemente nicht den für den Betrieb des Produkts erforderlichen Spezifikationen entspricht, übernimmt BTicino keine Verantwortung für etwaige Fehler.

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